隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，供應(yīng)商管理的問(wèn)題日益增多，不斷深化的采購(gòu)制度改革與相對(duì)落后的供應(yīng)商管理制度之間的矛盾也日益凸顯。在供應(yīng)商管理中，仍存在著許多阻礙采購(gòu)順利進(jìn)行和影響采購(gòu)績(jī)效的問(wèn)題。
一、供應(yīng)商準(zhǔn)入管理的無(wú)序性和盲目性
供應(yīng)商準(zhǔn)入制度是物資采購(gòu)制度的重要組成部分。目前一些企業(yè)尚沒(méi)有明確的供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，缺乏評(píng)估依據(jù)，因而導(dǎo)致了資質(zhì)審查與管理的無(wú)序性，以及選擇與評(píng)估的盲目性。
一方面，這種無(wú)序性和盲目性使得一些資質(zhì)較差、商業(yè)信譽(yù)不好、代理級(jí)別較低的供應(yīng)商進(jìn)入了供應(yīng)市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中采取不正當(dāng)手段來(lái)謀取非法利益。另一方面，供應(yīng)商準(zhǔn)入管理的無(wú)序性和盲目性給物資的采購(gòu)造成了一系列嚴(yán)重的后果，例如，增加了物資采購(gòu)的工作量，降低了采購(gòu)效率；增大了供應(yīng)合同履行的風(fēng)險(xiǎn)性，外包品的質(zhì)量無(wú)法保證；不利于掌握物資資源，降低了急需物資的供應(yīng)效率等。
二、供應(yīng)商資源信息不集中、不確定
目前，很多生產(chǎn)企業(yè)由于各種原因尚未建立完備的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)供應(yīng)商缺乏分類管理。這便導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)不同供應(yīng)商的企業(yè)特點(diǎn)、地域分布、行業(yè)屬性、主導(dǎo)產(chǎn)品、技術(shù)水平、服務(wù)能力等基本情況了解不夠，與供應(yīng)商之間的關(guān)系較為松散、隨意，沒(méi)有建立起長(zhǎng)期固定的供求關(guān)系，物資采購(gòu)效果具有很大的不確定性。
三、供應(yīng)商選擇的人為因素多，缺乏科學(xué)性、規(guī)范性
由于很多物資采購(gòu)人員缺少先進(jìn)的采購(gòu)管理知識(shí)，加之采購(gòu)方企業(yè)的軟件、硬件建設(shè)差，辦公自動(dòng)化水平低，使得他們只能采用傳統(tǒng)的選擇方法或憑主觀經(jīng)驗(yàn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)，比如僅僅以價(jià)格、質(zhì)量或服務(wù)作為主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這樣的選擇與評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性和針對(duì)性，難以對(duì)供應(yīng)商整體水平作出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
四、供應(yīng)商與企業(yè)交易地位不平等
從嚴(yán)格意義上講，企業(yè)和供應(yīng)商之間是買賣關(guān)系。但是，一些采購(gòu)方企業(yè)對(duì)供應(yīng)商不能平等對(duì)待，導(dǎo)致供應(yīng)商的合法權(quán)益受到損害的情況時(shí)有發(fā)生，主要表現(xiàn)在以下5個(gè)方面。
1、從發(fā)出招標(biāo)公告到開始投標(biāo)之間的時(shí)間太短，致使一些供應(yīng)商因來(lái)不及準(zhǔn)備而失去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
2、供應(yīng)商投訴機(jī)制不健全。
3、不同供應(yīng)商獲得采購(gòu)信息的機(jī)會(huì)不均等，分割市場(chǎng)、歧視外地供應(yīng)商的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
4、故意拖欠貨款，使供應(yīng)商為追款大傷腦筋。
5、采購(gòu)方企業(yè)有時(shí)單方面變更供應(yīng)合同，由此給供應(yīng)商造成的損失，沒(méi)有得到必要的補(bǔ)償。
供應(yīng)商必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)貌坏綕M足，必然導(dǎo)致其積極性下降。而采購(gòu)方企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的投訴，如果沒(méi)有進(jìn)行適時(shí)的處理，又會(huì)影響物資采購(gòu)制度的改革與推行。
五、供應(yīng)商績(jī)效考核和反饋機(jī)制不健全
對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效考核也是困擾企業(yè)的一個(gè)難題。由于供應(yīng)商處于企業(yè)外部，對(duì)于它的信息的變化，企業(yè)往往很難覺(jué)察。因此，如何及時(shí)獲得供應(yīng)商的信息、了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、保證供應(yīng)商的質(zhì)量等，都成了供應(yīng)商管理的棘手問(wèn)題。
建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，可以很好地解決上述問(wèn)題，但目前多數(shù)企業(yè)還缺乏建立供應(yīng)商績(jī)效考核體系和反饋機(jī)制的意識(shí)。即使有的企業(yè)建立了供應(yīng)商考核體系，但在設(shè)計(jì)方面仍存在指標(biāo)不完整、內(nèi)容不具體等問(wèn)題，在考核過(guò)程中也存在不到位、反饋不及時(shí)等情況，這些都極大地削弱了供應(yīng)商績(jī)效考核體系應(yīng)發(fā)揮的作用。
六、采購(gòu)部與供應(yīng)商之間缺少溝通渠道
在傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理中，企業(yè)與企業(yè)之間缺乏交流與合作，供應(yīng)商不知道企業(yè)的商品需求狀況、消費(fèi)速度，因此組織生產(chǎn)和準(zhǔn)備資源時(shí)只能憑自己的主觀判斷，而采購(gòu)方為了能夠從多個(gè)供應(yīng)商中選擇一個(gè)最佳的供應(yīng)商，往往會(huì)保留一些信息。信息不能共享，渠道透明度不高，這就增加了供應(yīng)渠道中的不確定性，對(duì)采購(gòu)雙方都極為不利。
良好的供應(yīng)商管理，不但可以降低企業(yè)成本、提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、降低庫(kù)存和及時(shí)滿足顧客需要，而且還可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)必須重視供應(yīng)商的管理，時(shí)刻關(guān)注供應(yīng)商管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取措施，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商關(guān)系健康、良好、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，最終達(dá)成雙方的共贏。