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對(duì)于工廠企業(yè)來(lái)說(shuō)，物料管理是PMC管理的“龍頭”，決定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)運(yùn)作。而市場(chǎng)的需求瞬息萬(wàn)變，因此做好需求管理，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)管理，才能以企業(yè)有限的資源和能力去為企業(yè)帶來(lái)更高的利潤(rùn)。
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物料需求管理中的物料是指為了產(chǎn)品銷(xiāo)售，所有需要列入計(jì)劃、控制庫(kù)存、控制成本的一切物的統(tǒng)稱(chēng)。它的范圍包括原材料、配方成分、配套件、標(biāo)準(zhǔn)件、毛坯、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品、在制品、產(chǎn)成品甚至是設(shè)備備件、工藝裝備、或某些能源，是組成物料清單(BOM)的最基本元素。
絕大多數(shù)物料是可以庫(kù)存的，但也可以是非庫(kù)存型的，如電能、或某種形式的“虛擬件”。不論是否庫(kù)存，都要列入計(jì)劃并計(jì)算成本。總之，物料是計(jì)劃的對(duì)象，也是庫(kù)存和計(jì)算制造成本的對(duì)象。
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物料有三種管理特性，首先是物料的相關(guān)性，任何物料總是由于有某種需求而存在；沒(méi)有需求的物料就沒(méi)有存在的必要。其次是物料的流動(dòng)性，既然有需求，物料總是不斷從供方向需方流動(dòng)；物料的相關(guān)性決定了物料的流動(dòng)性。
最后，物料是有價(jià)值的，一方面它占用資金，為了加速資金周轉(zhuǎn)，就要加快物料流動(dòng)。而另一方面，在物料形態(tài)變化和流動(dòng)的過(guò)程中，要用創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，提高物料的技術(shù)含量和附加值，用最小的成本、最短的周期、最優(yōu)的服務(wù)，向客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的價(jià)值并為企業(yè)自身帶來(lái)相應(yīng)的利潤(rùn)。這也是增值鏈含義之所在。
三種特性相互作用、互相影響。理解物料的管理特性有助于理解物料需求管理的特點(diǎn)。就制造業(yè)來(lái)講，由于物料需求來(lái)源的依據(jù)不同，把物料分為“獨(dú)立需求”和“相關(guān)需求”兩大類(lèi)。
位于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最頂層的是銷(xiāo)售的產(chǎn)品，其需求是由市場(chǎng)或客戶(hù)訂貨決定的，也就是說(shuō)，是由企業(yè)外部的因素決定的，稱(chēng)為“獨(dú)立需求”。而構(gòu)成銷(xiāo)售產(chǎn)品的各種零部件、配套件、毛坯、原材料等在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中最頂層以下的各層物料，它們的需求是由銷(xiāo)售產(chǎn)品的需求決定的，稱(chēng)為“相關(guān)需求”。
有些物料具有雙重性質(zhì)，如某些零部件可以安裝在產(chǎn)品上，也可以作為備品備件直接出售。可見(jiàn)，只要管理好獨(dú)立需求，其余一切物料的需求計(jì)劃都可以根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或物料清單得出。
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按照PMC管理的思想，需求管理是一種系統(tǒng)管理，概括起來(lái)有三個(gè)過(guò)程，即：了解需求、獲取需求、保證需求。前兩個(gè)過(guò)程主要是處理對(duì)于物料管理的“獨(dú)立需求”，后一個(gè)過(guò)程主要是處理“相關(guān)需求”。三個(gè)過(guò)程是有內(nèi)在聯(lián)系的，而且，都需要得到相應(yīng)信息技術(shù)的支持。
一、了解需求
所謂了解需求是指市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售分析、建立同客戶(hù)的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。通常，市場(chǎng)分析是指對(duì)未來(lái)銷(xiāo)售行為的定位和估計(jì)，包括對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的預(yù)測(cè)、開(kāi)拓新的市場(chǎng)或增加市場(chǎng)份額、創(chuàng)造需求、尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而銷(xiāo)售分析是指對(duì)已發(fā)生銷(xiāo)售行為的分析。
而據(jù)資料介紹，得到一個(gè)新客戶(hù)所花的代價(jià)，往往是保持一個(gè)老客戶(hù)所需代價(jià)的6～10倍。因此，要把提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、同客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，作為企業(yè)獲得需求的一項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)策略。在保持長(zhǎng)期合作伙伴的同時(shí)，也要有所篩選，根據(jù)企業(yè)贏利和客戶(hù)業(yè)績(jī)分析，終止同那些信譽(yù)不好的客戶(hù)的商務(wù)關(guān)系。
二、獲取需求
了解需求并不等于獲取需求，不等于合同就一定能拿到手。獲取需求時(shí)企業(yè)要根據(jù)獲利性大小進(jìn)行選擇，獲利性分析是物料需求管理要用到的一項(xiàng)重要功能，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把有限的資源用來(lái)制造最增值的產(chǎn)品，為企業(yè)帶來(lái)最大的利潤(rùn)，同時(shí)客戶(hù)信譽(yù)分析在了解和獲取需求階段都是物料需求管理要用到的重要功能。
而隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及，物料需求管理又會(huì)有新的內(nèi)容。客戶(hù)可以隨時(shí)從網(wǎng)上了解企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)也可以從網(wǎng)上了解市場(chǎng)需求，簡(jiǎn)化和加快交易程序，使企業(yè)有更多獲取需求的機(jī)會(huì)。
三、保證需求
企業(yè)拿到訂單后，必須保證按客戶(hù)需求履行合同，企業(yè)履約率是持續(xù)不斷地獲取更多需求訂單的前提。對(duì)于不同類(lèi)型的物料用不同的方法確定其需求量，針對(duì)獨(dú)立需求件的計(jì)劃稱(chēng)為主生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)劃對(duì)象的種類(lèi)較少；針對(duì)相關(guān)需求件的計(jì)劃稱(chēng)為物料需求計(jì)劃，物料種類(lèi)和數(shù)量繁多。
企業(yè)的生產(chǎn)加工計(jì)劃和物資供應(yīng)計(jì)劃是通過(guò)展開(kāi)物料清單由MRP一攬子形成的，簡(jiǎn)化了編制計(jì)劃的方法，提高編制計(jì)劃的效率，保證了需求的一致性，最后，為了迅速響應(yīng)環(huán)境的瞬息變化，它又是一種可以不斷及時(shí)修正的計(jì)劃。這些特點(diǎn)，是保證物料管理所不可缺少的，也離不開(kāi)信息技術(shù)的支持。